Assistenza Active Power

Protezione del Vostro investimento

Regolari manutenzioni ed assistenza impediscono che potenziali problemi possano causare costosi tempi di fermo macchina. Active Power ha progettato i propri UPS pensando alla facilità di manutenzione con l’obbiettivo primario di garantire alla vostra infrastruttura una alimentazione di qualità con la massima affidabilità. A differenza dei sistemi a batteria, che a volte richiedono ispezioni mensili o trimestrali, l'UPS CLEANSOURCE® richiede una manutenzione annuale semplice, non invasiva e un cambio periodico dei cuscinetti molto semplice. Questo programma di manutenzione semplificato consente di riportare l'UPS alle condizioni di fabbrica e di ridurre i tempi di fermo impianto durante tutta la vita operativa dell’UPS, a vantaggio dell’affidabilità nelle installazioni e operazioni mission-critical.

Active Power offre piani di manutenzione flessibili, studiati per soddisfare le esigenze individuali dei clienti durante tutto il periodo di vita dell’UPS. Scegliete il Vostro piano manutentivo su misura che soddisfi al meglio le vostre esigenze e sarete certi che tutto verrà gestito e curato dal team di assistenza qualificato Active Power. 

Servizi professionali – Consulenza esperta

Affidatevi ai nostri tecnici, ingegneri e project manager per la valutazione, lo studio, la manutenzione e il supporto durante ogni fase di implementazione e fattibilità delle vostre infrastrutture critiche. Che si tratti della fornitura del solo UPS o di una soluzione chiavi in mano, possiamo assistervi allo studio dell’intero impianto.

Valutazione
Sopralluoghi on site
Valutazione del sito di installazione
Progettazione dell’intero sistema

Implementazione
Start-Up & messa in servizio
Project Management
Installazioni chiavi in mano

Supporto
Programmi di manutenzione
Corsi on site per le unità installate
Servizio di assistenza tecnica

Assistenza all’installazione – Avrete la garanzia che tutto andrà nel migliore dei modi

Active Power ha sviluppato un programma di assistenza all’installazione che aiuta a mitigare i potenziali rischi fin dall'inizio.

Start-up

Configurazione e ottimizzazione del vostro gruppo di continuità da parte di un tecnico specializzato di Active Power che include la verifica dell’impianto elettrico, la calibrazione del sistema, i controlli pre-avviamento e la messa in servizio.

Supporto pre-avviamento

L'assistenza tecnica on site, la formazione e le istruzioni dettagliate da parte di un tecnico specializzato del servizio di assistenza Active Power assicurano una corretta messa in esercizio del sistema certificando che l'unità è pronta per la messa in servizio.

Supporto alla messa in servizio

Conferma che tutto il sistema UPS ed i relativi componenti siano stati assemblati, collegati e siano funzionanti secondo le specifiche operative richieste.

Garanzia e piani di manutenzione – per dormire sonni tranquilli

Garanzia

La garanzia di Active Power garantisce una manodopera e parti di ricambio gratuite per un periodo di 12 mesi dall'installazione del sistema. Su richiesta, sono disponibili opzioni per l’estensione della garanzia.

Manutenzione

Active Power offre piani flessibili progettati per mantenere l'UPS in funzione durante l’intero ciclo di vita. Scegliete il programma che meglio soddisfa le vostre esigenze con la certezza che tutto sarà curato da un ingegnere qualificato del supporto tecnico Active Power.

I piani PowerService offrono una serie di vantaggi che vanno oltre il supporto tecnico di qualità, ovvero:

  • Costi inferiori e quantificabili
  • Pagamenti personalizzati
  • Pianificazione e priorità di intervento

Servizi di manutenzione

Mantenete il vostro investimento

Active Power offre un programma di manutenzione completo per garantire la continuità operativa del vostro sistema UPS, senza problemi durante l’intero ciclo di vita.

Manutenzione preventiva

Conservazione dell'affidabilità del sistema, compresa la sostituzione dell'olio minerale necessario per il corretto funzionamento del volano.

Sostituzione dei cuscinetti

Sostituzione dei cuscinetti per assicurare la massima efficienza ed affidabilità del flywheel.

Sostituzione dei condensatori DC

La sostituzione preventiva dei condensatori elettrolitici aiuta a massimizzare i tempi di funzionamento dell'UPS.

Vantaggi PowerService
Parti di ricambio
Riparazione
Manutenzione preventiva
Sostituzione dei cuscinetti
Interventi on site Giorno lavorativo successivo

Servizi di formazione - Istruzioni dettagliate sul vostro sistema

Active Power offre corsi di formazione personalizzati e personalizzabili su tutti i prodotti UPS. Presso la sede centrale di Active Power ad Austin, Texas, la formazione comprende la progettazione di base dell'UPS e fornisce ai partecipanti le conoscenze necessarie per eseguire le normali operazioni di routine riconoscendo eventuali condizioni di anomalia del sistema.